Infocon to Polska firma technologiczna o długiej historii.
Zapoczątkowana w 1998 roku na bazie doświadczeń w branży farmaceutycznej.
Początkowa praca polegała na opracowaniu własnego systemu CRM który był używany przez koncerny handlowe do kontroli pracy przedstawicieli farmaceutycznych.
Potem nastąpiła specjalizacja w systemach dla branży farmaceutycznej.
W późniejszych latach firma poszerzyła swoje portfolio usługowe o usługi sprzedażowe dla branży farmaceutycznej, zakładając największy w Polsce callcenter specjalizujący się w dzwonieniu do wszystkich aptek w Polsce i sprzedawaniu przez telefon leków.
W skrócie, osiągnięcia firmy Infocon (oraz jej spółek zależnych) to:
- Infocon uznana przez Deloitte and Touche za 8 najszybciej rosnącą firmę technologiczną w Polsce oraz 44 najszybciej rosnącą firmę technologiczną w Europie Środkowo Wschodniej.
- Infocon zakłada jedną z pierwszych witryn ecommerce w Polsce która jest przez 3 lata w grupie najlepszych 10 witryn w Polsce
- Infocon otrzymuje za swoje rozwiązanie technologiczne dotację a system jest uznany jako jeden z 5 najlepszych rozwiązań technologicznych w regionie.
- Infocon zakłada Callcenter farmaceutyczny (dedykowana spółka Pharma Distribution Group) który bardzo szybko staje się największym callcenter farmaceutycznym w kraju, osiągając sprzedaż roczną przewyższającą 1.2 miliarda złotych
- Wspomniany callcenter uznany przez KPMG (nagrodą za najlepszą strategię)
- Infocon sprzedaje część udziałów w Pharma Distribution Group (wartość transakcji wystarczająco wysoka aby sfinansować nowatorskie prace nad dużą międzynarodową platformą ecommerce marketplace)
Historia szczegółowo opisana poniżej:
- 2001: Infocon wystartował w rankingu Deloitte & Touche Fast-50 (miara szybko poruszających się firm IT w regionie Europy Środkowo-Wschodniej), notowanym na pozycji nr 8 w Polsce i nr 44 w Europie Środkowo-Wschodniej (na 10 000 firm startowych w rankingu).
- 2002: realizacja jednego z największych projektów mobilnych w Polsce (technologia AvantGo firmy Sybase) do wykorzystania przez kilkuset przedstawicieli handlowych branży farmaceutycznej w tej dziedzinie.
- 2003: Infocon sp. z o.o. (pty ltd) powstaje flagowy system CRM o nazwie "Pcgmarket.com" jest wprowadzany do obrotu
- 2004: utworzono nowy niezależny dział, poświęcony testom e-biznesu i jego potencjał jako podmiotu.
Projekt szybko stał się jednym z najlepszych w Polsce sklepów internetowych z elektroniką użytkową (grupa najlepszych 10 sklepów przez 3 lata z rzędu) ze sprzedażą rosnącą w tempie 30% miesięcznie przez pierwszy rok
- 2005: CRM pcgmarket.com uznany za najlepszy projekt IT w województwie dolnośląskim, następnie dotowany z Funduszy Europejskich
- 2006: fundusze są częściowo wykorzystywane do eksperymentowania z technologią VOIP na platformie gwiazdki. Następnie powstaje nowy dział, aby dać społeczności farmaceutycznej o wiele więcej niż do tej pory, system CRM do optymalizacji pracy przedstawicieli handlowych. Nadszedł czas, aby dać im prawdziwą sprzedaż!
- 2007: dedykowana firma Pharma Distribution Group sp. z o.o. (pty ltd) utworzona (jestem współzałożycielem), początkowo z zespołem 25 operatorów koncentrujących się na wychodzących kampaniach sprzedażowych do aptek. Firma później rośnie do 100 przedstawicieli handlowych.
- 2008-2010: firma Pharma Distribution Group przeżywa spektakularny wzrost, jest największym niezależnym Pharmaceutical CallCenter w Polsce. Generuje około $US 30 mln rocznych sprzedaży dla naszych klientów biznesowych
- 2011: obecnie stary system CRM Pcgmarket.com (pcg1), który zasila wielu klientów, Pharma Distribution Group również, musi zostać zastąpiony. Trwają prace nad nowym systemem CRM.
- 2011: pod koniec roku firma Pharma Distribution Group otrzymuje nagrodę na IRR CallCenter Awards (skontrolowana przez KPMG) z nr1 w kategorii strategii.
- 2012: Saudyjski oddział Call Center jest zapoczątkowany (testujemy dzwonienie do saudyjskich aptek)
- 2012: aby przetestować skuteczność nowego systemu CRM i jego wykorzystanie w różnych sektorach, rozpoczyna się 12-miesięczny projekt (sprzedaż kontraktów energetycznych przedsiębiorstwom na uwolnionym rynku energii). W ciągu kilku miesięcy od jego rozpoczęcia nad projektem pracuje prawie 100 osób.
- 2013: Nowy system CRM otrzymuje finansowanie z funduszy europejskich w ramach projektu JEREMIE (Joint European Resources for Micro-to-Medium Enterprises).
- 2015: Pharma Distribution Group zamyka rok sprzedażą powyżej 1bln PLN
- 2016: Do Pharma Distribution Group wchodzi inwestor, część akcji sprzedanych aby sfinansować prace nad nową platformą ecommerce.
- 2017: trwają prace na rynku z wielopoziomową sprzedażą. Duży projekt dla międzynarodowej firmy z Australii.
- 2018-2019: istotne prace prowadzone dla Oziway Polska , nasza firma jest głównym partnerem rozwojowym Oziway.
- 2020: Ze względu na Covid, jesteśmy proszeni zabezpieczenie (dzięki kontaktom w Chinach) umów importowych z Chin. Umowa na wyroby medyczne, elektronikę, oraz sprzęt ochronny sprzedawany z Chin do Australii i Europy.
- 2021: Handel w Europie. Wiele produktów dostępnych z Chin, kontrola jakości i ubezpieczenie finansowe dla wszystkich dostępnych transakcji. Korzystanie z rynku Oziway do reklamowania produktów i usług.